五大连池市政务服务中心始终坚持以人民为中心的服务理念，通过持续提升业务技能和强化信息技术咨询服务，为市民和企业提供更加高效、便捷的政务服务体验。

在业务技能提升方面，中心定期组织工作人员参加专业培训，涵盖政策法规、业务流程、沟通技巧及应急处理等内容。通过模拟演练和案例分析，员工能够熟练掌握各类事项办理标准，缩短办事时间，减少错误率。中心推行‘一窗受理、集成服务’模式，让群众无需多头奔波，实现‘最多跑一次’的目标。

信息技术咨询服务是中心优化服务的重要支撑。中心引入了智能自助终端、在线预约系统和移动应用平台，方便市民随时随地查询政策、提交申请和跟踪进度。专职信息技术咨询团队提供现场指导，帮助老年人等群体克服数字鸿沟，确保服务全覆盖。通过数据共享和流程优化，中心实现了信息互通，提升了整体服务效率。

五大连池市政务服务中心将继续深化技能培训与技术创新，致力于打造智慧政务新标杆，为区域经济社会发展注入新动力。